מנהיגות – תפקידה של המנהיגות הבית ספרית בשמירה על רציפות תפקודית הוא חיוני להצלחת בית הספר. במצבי משבר, המנהיגות הבית ספרית נדרשת לקבל החלטות מהירות תחת לחץ, להיות מסוגלת לחשוב בצורה בהירה ובקור רוח ולתקשר בצורה ברורה עם כל הנוגעים בדבר. המנהיגות אחראית על כל ההיבטים של תפעול בית הספר, כולל תכנון פעולות לטווח הקצר ולטווח הארוך, מיפוי צורכי בית הספר, ניהול גמיש של משאבים, תפעול צוותי חירום, חיזוק צוות בית הספר וניהול אמין ומדויק של התקשורת הפנימית.